※Ebook Centralの買い切り電子書籍の販売は2026年6月をもって終了します。詳しくは紀伊國屋書店までお問い合わせ下さい。

Q. Ebook Centralに接続できません
A. こちらの内容をお確かめください。

はじめにお読みください：Ebook Centralのプラットフォームと認証の概要

閲覧、PDFダウンロード・本文コピー、貸出について

Q. 本文コピー・PDFダウンロードの上限はどこでわかりますか？
A. 利用画面で本のトップページをご覧ください

Q.「PDFに出力」「章のダウンロード」「PDFダウンロード」（PDF print/chapter download）」とはなんですか？
A. 本文をPDFでお手元にダウンロードする機能です。ページ番号を指定してダウンロードしたり、章単位でダウンロードすることができます。
一度にPDFダウンロードできるページ数には上限があります。また、一部、出版元の方針によりPDFダウンロード不可のタイトルもございます。
下述の全文ダウンロード（Full Download）＝貸出とは異なります。

Q.全文ダウンロード（Full Download）とはなんですか？
A. 有期限貸出のことです。（※全ページをPDFでお手元にダウンロードできる機能ではありません。）
貸出期間中、借り出したユーザーはその本を専用のソフトを使ってオフラインで利用することができます。
上述の「PDFダウンロード」とは異なります。

専用のソフトは、貸出手続きの際にインストールの案内が表示されます。
一部、出版元の方針により貸出不可のタイトルもございます。

Q.「全文ダウンロード（Full Download）」と「PDFダウンロード」（PDF print/chapter download）」の違いはなんですか？
A. 「全文ダウンロード」は有期限貸出のことです。
「PDFダウンロード」は、本文をPDFでお手元にダウンロードする機能です。

Q. 本文コピーとはなんですか？
A. 電子書籍の本文をテキストデータとしてコピーする機能です。ご自身のメモや論文などに貼付け（ペースト）でき、引用に便利です。

Q. 同時アクセス数とはなんですか？
A. その書籍を同時に閲覧・貸出（全文ダウンロード）できる人数です。当時アクセス１で所蔵している書籍は、閲覧ないし貸出（全文ダウンロード）されている間、他の利用者はその書籍を閲覧・貸出することはできません（書名の検索・書誌画面の表示は可能です）。同時アクセス無制限で所蔵している書籍であれば、同時に何人でも閲覧ないし貸出ができます。

Q. 上限までPDFダウンロード・本文コピーをした本は、機関全体でその後それらの操作ができなくなってしまうのですか？
A. いいえ、どなたかが上限まで利用しても、別のユーザーに影響はありません。
PDFダウンロード・本文コピーの上限は、機関全体ではなく、個々のユーザーごとにカウントされています。

Q.ページ番号を指定してPDFでダウンロードしたい
A. こちらの方法でページを指定してダウンロードができます（印刷／ダウンロード可能なページ数の範囲内）。

Q.章をPDFダウンロードしようとしても、上手くいきません
A. １章あたりのページ数がその本のPDFダウンロード可能なページ数を上回る場合には、章でのPDFダウンロードはできません。代わりに、上限ページ数以内でページ番号を指定してPDFダウンロードしてください。手順は次の通りです。（手順の図説はこちら）
１、「オンラインで読む」ボタンから本の本文を表示する　２、ページ上部のプリンターのアイコン（PDFに出力）をクリック　３、ポップアップが表示されるのでページ番号を指定して「続行」

Q. 貸出（全文ダウンロード）をした本を、期限よりも早く返却することはできますか？
A. いいえ、貸出期限が終わる前に返却をすることはできません。短い時間での貸出利用を推奨される場合は、時間貸し（Hourly Loans）を設定することをお勧めします。

Q. 貸出（全文ダウンロード）の設定を変更できますか？
A. 管理画面LibCentralで設定を変更できます。同時アクセス数別の貸出日数の設定のほか、時間貸し（Hourly Loans）や、タイトル単位で貸出の可否を設定したり、貸出を全面的に不可にする設定などが可能です。詳しくはこちら

Q.EPUBリフロー形式の書籍で、文字が重なって表示される、端が切れるなど文字表示の乱れがあります。
A. 文字を小さくする、ブラウザの表示倍率を下げるなどして調整してください。それでも改善されない場合は、こちらの方法で、PDF版に切り替えてご覧ください。

利用統計について

Q. どうやって取得できますか？
A. 管理画面LibCentralにログインし、右上の「Reports」からお求めの形式を選択してください。
くわしくはこちらのマニュアルをご参照ください。

Q. 利用された本が年間購読、過去に利用していた買い切り・試し読み（現在はいずれも新規提供無し）のいずれなのか、利用統計からわかりますか？
A. はい、わかります。「Reports」のうち、「Usage Report Generation」のメニューから統計を取得すると、その本の契約形態（PurchaseType）を示す項目があり、そこから判別できます。
通常、買い切りは「Ebook (firm order)」、年間購読は「Subscription」、試し読みは空欄で示されます。

Q. トライアルの利用統計は取得できますか？
A. はい、トライアル期間中であれば取得できます。本契約と同じ形で管理者画面LibCentralより取得できます。

アカウント、注文について

Q. ユーザー用個人アカウントと管理者アカウントはどう違うのですか？
A. ユーザー用個人アカウント(Patron Account)は、学生など一般ユーザーが利用者画面Ebook Centralで利用するアカウントです。電子書籍に書き込みをしたり、本棚登録をするのに必要です。
管理者アカウント(Librarian Account)は、図書館員などの管理者が管理画面LibCentralを利用するためのアカウントです。利用開始時に管理者の方にご案内します。一般ユーザーには公開せず、管理者の方のみがご利用ください。

Q. ユーザー用個人アカウントを図書館で管理できますか？
A. はい、管理者画面LibCentralから、ユーザー用個人アカウントの利用状況の確認や削除、新規作成をすることができます。Home » Users » Manage Patronsの画面をご覧ください。

Q. 多数のユーザー用個人アカウントを図書館で作って利用者に一斉配布したいのですが
A. 管理者画面LibCentralから、CSVデータを使って、管理者が一度に大量のユーザー用個人アカウントを作成することができます。（Home » Users » Manage Patrons » Patron Import）

Q. 学外からリモートアクセスをした利用者が、ユーザー用個人アカウントの作成を管理者に申請できるようにしたいのですが。
A. 認証外からEbook Centralにアクセスしたときに、ユーザー用個人アカウント作成を申請するボタンを表示させることができます。ユーザーから申請があると、管理者にメールで通知が届き、管理画面LibCentralで承認ができます。ボタン表示をする場合は弊社までお申し付けください。

Q. 管理者アカウントの登録内容を変更したい。
A. LibCentralの　Home » Users » Manage Librarians　のメニューから変更するか、紀伊國屋書店までお申し付けください。登録するメールアドレスは、個人アドレスではなく、部局アドレスでのご登録をお勧めします。

その他

Q. Course Reserve（コース・リザーブ）とはなんですか？
A. ご利用上の制限があるモデルです。詳しくはこちら

Q. DRMフリーとはなんですか？
A. 同時アクセス数無制限で、印刷・ダウンロードや本文コピーにも制限のないご提供モデルです。
DRMフリーかどうかは、LibCentralで確認できます（図解）。
※同時アクセス数無制限＝DRMフリーではありませんのでご注意ください。

Q.本学がEbook Centralで所蔵・購読している電子書籍の全点タイトルリストが欲しい。
A. 管理画面LibCentralよりCSV形式で取得できます。手順はこちらの資料をご参照下さい。

Q.本学が年間購読パッケージで利用している電子書籍と、過去に買い切りで購入した電子書籍（※現在は買い切り新規販売無し）は、どうやって見分けられますか？
A. 利用者画面Ebook Central上では、契約形態（買い切り・年間購読）の区分は表示されません。
契約形態は管理者画面LibCentralで確認できます。詳しくはこちらの資料をご参照ください。

Q. Ebook Centralの書籍を開いたまま、ユーザーが一定時間操作をしなかった場合、どうなりますか。
A. 操作がない状態で30分経過するとセッションが自動的に終了します。

Q. Ebook Centralに学内からアクセスしたときと学外からアクセスしたときで、トップページに表示される書籍がなんだか違います。なぜですか？
A.ユーザー用個人アカウントでログインしてアクセスした場合は、トップページに以前に読んだ書籍が閲覧履歴として表示されます。IPアドレス認証のみでアクセスした場合は、機関で所蔵している書籍が表示されます。この設定は変更できません。

Q. Ebook Centralのトップページに表示される書籍を指定できますか？
A. いいえ、できません。

Q. Open access Completeの書籍を検索結果から除外することはできますか？
A. いいえ、できません。

Q. アカウントを紛失しました
A. トップページの「Forgot your username/password?」「ユーザー名またはパスワードを忘れた場合」から、再発行してください。

Q. 公共図書館でEbook Centralは利用できますか？
A. はい、ご提供できます。ただし一部のタイトルはご提供ができません。また、年間購読パッケージは、学術機関向けのAcademic Completeではなく、Public Library Completeという公共図書館向けのパッケージのご提供となります。

Q. 企業や官公庁や病院でEbook Centralは利用できますか？
A. はい、ご提供できます。ただし一部のタイトルは特別価格でのご提供となります。

Q. 小中高等学校でEbook Centralは利用できますか？
A. はい、ご提供できます。ただし一部の出版社のタイトルはご提供ができません。

Q. Ebook Centralを学内の特定の部局や学部にだけ公開することはできますか？
あるいは、特定のタイトルを一部の部局や学部にだけ公開することはできますか？

A.いいえ、できません。
Ebook Centralはご予算区分やご契約窓口に関わらず、すべて法人様全体でのご契約となります。
Ebook Centralの利用画面や購入したタイトルは、全学に公開されます。

Q. Ebook Central™ Research Assistant（AIツール）が表示されません。
A.出版元がAI利用を許諾していない書籍については、Ebook Central™ Research Assistantは表示されません。

Q.ユーザーが新しく個人アカウントを登録したときなどに、都度メールでお知らせがくるのを止めたい。
A.管理者様向けの各種のお知らせメール（Alert）の送り先は、LibCentralの　Home » Settings » Alerts　のメニューから変更できます。

Q. 学認、EZProxyをEbook Centralで利用できますか？
A. はい、できます。
・学認の設定：下記サイトをご参照ください
　クラリベイト社HELP：https://support.proquest.com/s/article/EBC-Starter-Kit?language=en_US
・EZProxyの設定：紀伊國屋書店までEZProxyのIPアドレスとURLを合わせてお知らせください。
　参考：EZProxy設定 詳細解説

※認証システム設定前の注意

学認・EZProxyなどの認証システムを設定すると、認証システムのアカウントが
Ebook Centralのユーザー個人アカウントの役割を果たすため、
それ以前に作成したユーザー個人アカウントは利用できなくなります。
（上記「詳細解説」p.4参照。EZProxyと記載していますが、学認も同じです）

ユーザー様がブックシェルフ、書き込みなど、ユーザー個人アカウントに紐づく情報を
Ebook Central上に登録している場合、それらの情報は失われます。

そのため、認証システムを設定する前に、管理者様からユーザー様へ
それらの情報を保存するように告知されることをお勧めしています。
保存の方法は下記マニュアルの通りです。

ユーザー個人アカウントに紐づく情報の保存マニュアル

保存した情報は、認証システム設定後に、新しいユーザー個人アカウントに登録し直してください。

そのほか、ご不明の点がございましたら貴機関の紀伊國屋書店営業担当者までお問い合わせ下さい。